L'épreuve EP3 CAP Esthétique
Étape clé de l’examen du CAP Esthétique, l’épreuve EP3 évalue les compétences du candidat en matière de vente de produit cosmétique et prestation esthétique (soins esthétiques, modelage, manucure…). Mais pas seulement : sa capacité à conseiller et fidéliser la clientèle fait également partie des savoir-faire à maîtriser lors de l’épreuve. L’EP3 fait partie des 3 épreuves du diplôme CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie. Découvrez dans cet article le contenu de l’épreuve du CAP, son déroulement, le matériel à prévoir ainsi que les erreurs à éviter. De quoi vous permettre de maximiser vos chances de réussite.
L'épreuve EP3 du CAP Esthétique, qu’est-ce que c’est ?
L’épreuve EP3 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est une épreuve orale dont l’objectif est d’évaluer la conduite d’un institut par le candidat (relation avec la clientèle et vie de l’institut). Le candidat sera évalué lors d’une mise en situation professionnelle et d’un exposé oral. Le but étant de noter son comportement et ses réactions. Le jury peut ainsi vérifier les compétences professionnelles acquises en cours en techniques esthétiques.
Cette épreuve de 40 minutes est importante au sein de l’évaluation globale du CAP, son coefficient est de 4 sur la note finale à l’examen. Les compétences qui y sont évaluées sont :
- Vente de produits ou de prestations esthétiques sur un lieu de vente lors d’une mise en situation
- Compréhension des attentes et besoins du client
- Prise de rendez-vous
- Présentation d’un aspect spécifique de l’industrie de la beauté
Ces épreuves professionnelles font partie des fondamentaux du CAP. Chacune des deux parties des épreuves compte pour 40 points.
Le déroulement de l'épreuve EP3 du CAP Esthétique
L’EP3 de la formation CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est une épreuve qui dure 40 minutes. Elle se déroule en deux temps et uniquement en épreuves orales (dont une partie concerne le dossier professionnel) :
- Une simulation de vente en situation professionnelle de 15 minutes. Elle se compose comme suivant :
- 5 minutes de temps de préparation avant la simulation de vente
- 10 minutes de jeu de rôle avec le jury où le candidat simule une situation de vente (vente de produits cosmétiques ou de services esthétiques). La mise en situation se déroule dans un espace de vente contextualisé.
Le candidat doit, lors de l’épreuve, répondre aux objections, proposer une vente additionnelle et conclure l’échange par une prise de rendez-vous. Le tout, en appliquant les méthodes étudiées lors du CAP.
- La présentation du dossier professionnel prévu en CAP (le dossier complet est envoyé en amont au jury). La date de dépôt du dossier, le nombre de pages, les informations à faire paraître sont présentées durant l’année de formation. Cette présentation dure 10 minutes durant lesquelles le candidat présente son dossier basé sur une expérience professionnelle (en institut de beauté et bien-être, entreprise). S’ensuivent ensuite 15 minutes d’entretien avec le jury. L’objectif de ces 25 minutes d’entretien est de démontrer la capacité d’analyse et de présentation du candidat.
Quel est le matériel indispensable pour l'épreuve EP3 du CAP Esthétique ?
L’EP3 de la formation CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie se constitue essentiellement d’épreuve orale. Le matériel à apporter comprend des feuilles et des stylos pour vos parties de préparation. Une importance particulière sera portée sur votre tenue et présentation.
Quelles sont les erreurs à éviter pour l'épreuve EP3 du CAP Esthétique ?
Pour réussir l’épreuve EP3 du CAP Esthétique il vous faudra :
- Savoir gérer votre stress lors de la mise en situation professionnelle
- Ne pas parler trop vite ou trop doucement
- Penser aux formules de politesse
- Anticiper les questions qui pourraient vous être posées par le jury
- Adopter une attitude professionnelle
