Titre Professionnel Responsable d’établissement marchand

La formation Responsable d’établissement marchand est un titre professionnel certifié de niveau 6, code NSF 312m enregistré au RNCP38666 le 04/02/2024 et délivré par le Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.

OBJECTIFS

En cohérence avec la stratégie commerciale de l’enseigne et dans le respect du cadre réglementaire, le responsable d’établissement marchand supervise l’ensemble des activités afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en améliorant la performance économique et la rentabilité de l’établissement.

APTITUDES

• Analyser les données commerciales et logistiques afin de planifier la chaîne d’approvisionnement et définir une offre produits rentable et compétitive.
• Assurer une veille sur les tendances de consommation et exploiter les données clients pour anticiper les besoins, améliorer l’expérience client et renforcer la satisfaction et la fidélisation, y compris pour les clients en situation de handicap.
• Contribuer à la stratégie de l’enseigne en formulant des propositions argumentées (commerciales, financières et RH), en pilotant les indicateurs de performance et en mettant en œuvre des actions correctives.
• Organiser, coordonner et mobiliser les équipes autour des orientations de l’enseigne afin d’atteindre les objectifs commerciaux et financiers.
• Anticiper et gérer les besoins en ressources humaines : recrutement, intégration, tutorat et accompagnement des salariés, en tenant compte des obligations réglementaires et des situations de handicap.
• Exercer ses fonctions dans des contextes variés (taille et type d’établissement), en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, avec des horaires pouvant être adaptés aux contraintes de l’activité.

COMPÉTENCES

• Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
• Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
• Manager les salariés de l’établissement marchand

MÉTHODES MOBILISÉES

La formation Responsable d’établissement marchand est proposée au sein des écoles & CFA de l’École Terrade en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) ou par la voie de la formation continue financement personnel ou financement dans le cadre de prise en charge Pôle Emploi, CPF…).

La formation Responsable d’établissement marchand , dispensée en présentiel, est composée de 3 blocs de compétences et est partagée entre cours théoriques, conférences avec des marques et entraînement aux examens oraux.

Divisée en 3 blocs de compétences, cette formation vous permettra de piloter l’activité en respectant les règlementations et la stratégie commerciale de l’enseigne et de contribuer à la satisfaction et fidélisation du client tout en optimisant la rentabilité. 

PRÉREQUIS

La formation Responsable d’établissement marchand est réservée aux personnes titulaires d’un diplôme ou d’une certification professionnelle attestant d’au moins un niveau 5 de qualification (BTS, DUT, etc.). 

MODALITÉS D’ACCÈS

Pour accéder à la formation, il est préférable de maîtriser la langue française à l’écrit et à l’oral. L’entretien de motivation permet d’analyser la cohérence entre le projet professionnel envisagé et la formation choisie. 

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, après étude du dossier et selon les aménagements. 

DÉLAIS D’ACCÈS

Les périodes de rentrée scolaire s’effectuent entre les mois de septembre et novembre de chaque année, selon les calendriers académiques. En cas d’inscription tardive, une planification pédagogique dédiée sera mise en place (selon la date de démarrage de la formation).

TARIFS

•  Alternance – Contrat d’apprentissage : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences
• Alternance – Contrat de professionnalisation : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences
• Formation continue – reconversion professionnelle : coût moyen 6 090 €/ an. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF, Pôle Emploi, Transition Pro, Agefiph, etc.) 

Pour valider le titre le candidat devra se présenter à une épreuve de mise en situation professionnelle (4 heures) sous forme d’une étude de cas. Il sera suivi d’un entretien technique (1 heure), d’un questionnement à partir de production(s) (1 heure 40 minutes) puis d’un entretien final de 15 minutes. La durée totale de l’épreuve est de 6h55.

La validation des 3 blocs de compétences permet l’obtention du Titre. En cas de réussite partielle, les blocs validés sont acquis à vie et un livret de certification est remis. Le candidat peut repasser les blocs manquants dans un délai d’un an.

Le Titre professionnel Responsable d’établissement marchand ne permet pas la validation d’équivalence ou de passerelle. 

Après cette formation, vous pouvez poursuivre vos études en rejoignant notre Mastère Manager Commercial et Marketing ou le Mastère Manager en Stratégie d’Entreprise. 

Vous pouvez également rejoindre directement le monde de l’entreprise en intégrant des structures comme des grandes ou moyennes surface alimentaires ou spécialisées, des boutiques, des négoces interentreprises ou tout autre établissement marchand.

À la suite de votre formation vous pourrez prétendre à des postes de :

• Gérant de magasin
• Gestionnaire de centre de profit
• Directeur de magasin, supermarché, grande surface, drive, supermarché de proximité
• Responsable de surface de vente, supermarché, magasin, boutique, succursale
• Responsable / animateur
• Responsable de point de vente
• Responsable de département
• Responsable e-commerce