BTS Management Commercial Opérationnel
Le BTS Management Commercial Opérationnel prépare des responsables opérationnels pour gérer tout ou partie d’un service commercial.
La formation se concentre sur le management de l’équipe commerciale. Les apprenants étudient la façon de diriger une équipe et de gérer une unité commerciale. Ils sont capables d’assurer son bon fonctionnement de l’unité commerciale, d’évaluer les performances, de fixer les objectifs commerciaux et financiers et d’assurer la communication des résultats d’activité.
La formation inclut également la gestion opérationnelle, couvrant la gestion des stocks, des approvisionnements, le suivi des achats et l’élaboration des budgets.
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Objectifs du BTS MCO
Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel est une formation reconnue (enregistrée au RNCP 38362 le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche) qui permet l’acquisition de compétences en relation client et vente-conseil. Il forme les apprenants à la gestion commerciale et à la vente de produits ou services inhérents à leur domaine d’expertise. Formés à l’animation et à la dynamisation de l’offre commerciale, ils savent élaborer une offre de produits et services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, créer un espace commercial attractif et fonctionnel, et mettre en valeur les produits et services.
À l’issue du BTS, les apprenants sont en mesure de :
- Développer une solide connaissance des technologies de l’information ;
- Maîtriser l’informatique commerciale et ses outils ;
- Effectuer une veille commerciale ;
- Développer l’activité de l’entreprise
- Enrichir et exploiter le système d’information commercial
Programme du BTS MCO
Le BTS MCO est un programme en deux ans. Cette formation en alternance permet aux apprenants de développer des compétences variées en gestion et en développement d’activités commerciales.
Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc 2 : Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Bloc 3 : Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Bloc 4 : Management de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Prérequis – Modalités & Délais d’accès du BTS MCO
Pour accéder à la formation, il est souhaitable d’être titulaire d’un diplôme ou un titre de niveau 4 (BAC général ou professionnel).
La rentrée scolaire a lieu une fois dans l’année entre septembre et novembre et la sélection se réalise sur entretien individuel.
Modalités d’évaluation du BTS MCO
L’année scolaire s’organise en semestre, il y a des évaluations mensuelles et des examens blancs prévus durant l’année et des bulletins scolaires sont remis aux étudiants. Puis un examen final est organisé par le rectorat sur la fin de la deuxième année scolaire. Si le candidat bénéficie d’un contrat de professionnalisation, il pourra anticiper certaines épreuves du diplôme en fin de première année.
La formation se déroule en 1350 heures réparties sur 2 ans :
- 675 heures en 1e année
- 675 heures en 2e année
Les résultats sont publiés sur internet par le rectorat à la suite des examens, le candidat reçoit à son domicile un relevé de note et un diplôme d’État, si la décision est positive. Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Épreuves
Coef.
E1 - Culture générale et expression
3
E2- Communication en langue vivante étrangère
3
E3 - Culture économique, juridique et managériale
3
E4 - Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale
6
E5 - Gestion opérationnelle
3
E6 - Management de l’équipe commerciale
3
EF1 - Communication en langue vivante **
1
EF2 - Parcours de professionnalisation à l’étranger
1
EF3 - Entrepreneuriat
1
La communication des résultats du BTS Management Commercial Opérationnel
Les résultats du BTS MCO sont communiqués en ligne sur le site de gestion des examens et concours du Ministère de l’Éducation Nationale.
Quel est le taux de réussite à l’examen du BTS Management Commercial Opérationnel ?
Le taux de réussite pour l’année 2023-2024 ne peut être calculé.
Poursuite d’études et débouchés du BTS MCO
Après l’obtention de votre BTS MCO, vous pourrez intégrer l’un de nos différents Bachelors. Suite à cette 3ᵉ année, vous aurez également l’occasion de poursuivre votre cursus en rejoignant l’un de nos Mastères spécialisés.
Vous pouvez également décider de vous lancer dans le monde professionnel en tant que :
- Vendeur
- Conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
Le BTS MCO - option luxe en alternance
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance permet aux étudiants de concilier une formation théorique acquise sur le campus avec une expérience pratique en entreprise. Ils développent des compétences en gestion commerciale et bénéficient d’une formation entièrement financée par l’entreprise et les OPCO.
De plus, les étudiants perçoivent une rémunération durant toute leur formation, offrant un avantage financier significatif et une reconnaissance de leur contribution au sein de l’entreprise.
Le BTS MCO en alternance offre une voie privilégiée vers une carrière réussie dans le domaine du luxe, en alliant formation de qualité, expérience pratique et rémunération.
Temps en entreprise
Durant votre BTS MCO vous alternerez temps en entreprise et temps à l’école.
- 2 jours par semaine en école et 3 jours en entreprise
Nombre de stagiaires
Le nombre de stagiaires pour l’année 2023-2024 est de 20.
Témoignages de nos apprenants
Nos journées
portes ouvertes
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Métiers visés par le BTS MCO
Merchandiseur
Le rôle du merchandiseur est d’analyser le comportement d’achat de sa clientèle afin de réorganiser l’agencement du point de vente pour accroitre l’attractivité de la boutique et la vente des produits ou services qui y sont proposés.
Chargé de clientèle
Le chargé de clientèle a comme responsabilité la gestion d’un portefeuille de clients et l’accompagnement de ces derniers dans la réalisation de leur projet, de la proposition de produits ou service, au suivi du projet, jusqu’à la fidélisation.
Responsable Commercial
L'Assistant Chef de Produit en Esthétique collabore avec le service pour développer et promouvoir des produits de beauté. Il participe à la recherche de tendances, à la création de nouveaux produits, et à la gestion des gammes existantes.
Des locaux adaptés au BTS MCO
Nos écoles sont équipés de salles d’enseignement modernes et adaptées, de salles de détente et jouissent d’un environnement propice à l’acquisition de savoirs et le travail en équipe.
Nos écoles sont habilitées à recevoir les apprenants en situation de handicap. Des aménagements ou des compensations peuvent être mises en place en fonction des besoins, pour la formation et pour le passage de la certification visée.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une formation en initial et en alternance ?
La principale différence entre une formation en initial et en alternance est le rythme de la formation. En formation initiale, les cours se déroulent à temps plein, généralement du lundi au vendredi. En alternance, les cours se déroulent en alternance avec des périodes de travail en entreprise. Le rythme de l’alternance varie en fonction de la formation.
En formation initiale, les frais de scolarité sont à la charge de l’étudiant ou de ses parents. En alternance, les frais de scolarité sont pris en charge par l’entreprise d’accueil. L’étudiant perçoit également un salaire pendant ses périodes de travail en entreprise.
Enfin, les formations en initial permettent d’acquérir une solide base théorique, qui est souvent nécessaire pour accéder à des postes à responsabilités. Les formations en alternance permettent quant à elles d’acquérir une expérience professionnelle concrète, qui est souvent appréciée par les recruteurs.
Rythme | Temps plein | Alternance entre cours et travail en entreprise |
Coût | À la charge de l'étudiant ou de ses parents | Pris en charge par l'entreprise d'accueil |
Compétences | Acquisition d'une solide base théorique & stratégique | Acquisition d'une expérience professionnelle concrète |
BTS Management commercial opérationnel est-il une formation reconnue ?
BTS Management commercial opérationnel option luxe est un diplôme d’État reconnu. Vous pouvez le retrouver sur le site France Compétences sous la fiche RNCP38362.
Quel métier choisir après un BTS Management Commercial Opérationnel
Après l’obtention d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), les diplômés ont accès à une variété de métiers dans le domaine du commerce et de la gestion. Voici quelques options possibles :
- Assistant commercial : Ils peuvent occuper des postes d’assistant(e) commercial(e) où ils seront chargés de soutenir l’équipe commerciale dans la gestion des ventes, la relation client, et le suivi des commandes.
- Chef de rayon : Les diplômés peuvent également aspirer à devenir chef de rayon dans le secteur de la grande distribution, où ils seront responsables de la gestion opérationnelle d’un rayon ou d’un département, y compris la gestion des stocks et le merchandising.
- Responsable de secteur : Ce poste implique la supervision des activités commerciales dans une zone géographique donnée, avec des responsabilités telles que le développement des ventes, la gestion des équipes commerciales et l’analyse des performances.
- Chargé de clientèle : Les diplômés peuvent travailler comme chargé(e) de clientèle dans divers secteurs, notamment dans les services financiers, les assurances, ou les agences de voyage, où ils seront chargés de gérer la relation avec les clients et de répondre à leurs besoins.
- Commercial terrain : Ils peuvent par ailleurs opter pour une carrière de commercial(e) terrain, où ils seront chargés de prospecter de nouveaux clients, de négocier des contrats, et de réaliser des ventes.
En résumé, les opportunités de carrière après un BTS MCO sont nombreuses et variées, offrant aux diplômés la possibilité de travailler dans différents secteurs et d’occuper des postes à responsabilités dans le domaine du commerce et de la gestion.
Ici, vous apprendrez l'académique
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