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BTS Management commercial opérationnel

BTS Management commercial opérationnel

Le BTS MCO Option Luxe offre aux étudiants la possibilité de se spécialiser dans le secteur du luxe, notamment dans des domaines tels que la bijouterie, la maroquinerie de luxe ou encore les hôtels cinq étoiles. Cette formation leur permet d’acquérir des compétences commerciales essentielles pour être immédiatement opérationnels sur le marché de l’emploi.

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BTS Management commercial opérationnel - parcours luxe

Accessible en formation en Alternance

Diplôme de l’éducation nationale – Formation reconnue

2 ans
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Objectifs du BTS MCO - option luxe

Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel Option Luxe est une formation reconnue enregistrée au RNCP 38362 qui propose de nombreuses perspectives professionnelles. Dans l’un de nos campus, vous développerez des compétences pour gérer l’activité commerciale d’une « business unit » tout en supervisant et en dirigeant des équipes commerciales. En tant que responsable de la relation client, vous suivrez une formation complète pour maîtriser l’intégralité du processus commercial.

 

Au cours de vos deux ans d’études, vous suivrez différents cours comme « Histoire du luxe »« Luxe et digital » ou encore « Luxe et inclusion ».
Toutes ces matières sont enseignées par des professionnels experts du secteur luxe.

 

À l’issue du BTS, vous saurez :

  • Développer la relation client et assurer la vente-conseil ;
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale et les points de vente d’une maison ;
  • Assurer la gestion opérationnelle et optimiser / gérer les stocks d’une maison ;
  • Manager l’équipe commerciale dans le luxe.

Programme du BTS MCO - option luxe

Le BTS MCO Option Luxe est un programme en deux ans conçu pour former les étudiants à occuper des postes commerciaux dans l’industrie du luxe. Cette formation en initial, alternance ou en continue, offre une polyvalence qui permet aux étudiants de développer leurs compétences en gestion et en développement d’activités commerciales, avec un accent mit sur le secteur du luxe.

 

Bien que le programme soit similaire à celui du BTS MCO, l’option luxe constitue un atout enrichissant pour les étudiants intéressés par le domaine de la beauté. Elle permet notamment aux apprenants d’explorer les particularités du marché du luxe ainsi que les techniques de vente et de gestion propres à ce secteur.

Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil

+ -
  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

Bloc 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale

+ -
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle

+ -
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Bloc 4 : Manager l'équipe commerciale

+ -
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Bloc 5 : Option Luxe

+ -
  • Introduction : définition du luxe et importance économique du secteur du luxe : comprendre les fondements du luxe, analyser les stratégies des entreprises de luxe
  • Les caractéristiques du produit de luxe : qualité et savoir-faire, exclusivité et rareté, image de marque et prestige
  • Le marché du luxe : segmentation du marché, évolution des tendances de consommation
  • Stratégie marketing dans le luxe : positionnement de marque, expérience client, communication et médias
  • Défis et opportunités du luxe : contrefaçon et protection de la propriété intellectuelle, durabilité et responsabilité sociale, évolution des attentes des consommateurs
  • Études de cas : analyse des stratégies de grandes
    maisons de luxe et études de marché spécifiques
    (par exemple, mode, joaillerie, hôtellerie)

Appréhender et réaliser un message écrit

+ -
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • Communiquer oralement :
    • S’adapter à la situation
    • Organiser un message oral

Langue vivante étrangère 1

+ -

Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

  • Compréhension de documents écrits
  • Production écrite
  • Compréhension de l’oral
  • Production et interactions orales

Langue vivante étrangère 2

+ -
  • Compréhension de l’oral
  • Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale

+ -
  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire, économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Prérequis – Modalités & Délais d’accès du BTS MCO

Pour accéder à la formation, il est souhaitable d’être titulaire d’un diplôme ou un titre de niveau 4 (BAC général ou professionnel).

 

La rentrée scolaire a lieu une fois dans l’année entre septembre et novembre et la sélection se réalise sur entretien individuel.

Modalités d’évaluation du BTS MCO - option luxe

L’année scolaire s’organise en semestre, il y a des évaluations mensuelles et des examens blancs prévus durant l’année et des bulletins scolaires sont remis aux étudiants. Puis un examen final est organisé par le rectorat sur la fin de la deuxième année scolaire. Si le candidat bénéficie d’un contrat de professionnalisation, il pourra anticiper certaines épreuves du diplôme en fin de première année.

 

La formation se déroule en 1351 heures réparties sur 2 ans :

  • 675,5 heures en 1e année
  • 675,5 heures en 2e année

 

Les résultats sont publiés sur internet par le rectorat à la suite des examens, le candidat reçoit à son domicile un relevé de note et un diplôme d’État, si la décision est positive. Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

 

Épreuves

Coef.

E1 - Culture générale et expression

3

E2- Communication en langue vivante étrangère

3

E3 - Culture économique, juridique et managériale

3

E4 - Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale

6

E5 - Gestion opérationnelle

3

E6 - Management de l’équipe commerciale

3

EF1 - Communication en langue vivante **

1

EF2 - Parcours de professionnalisation à l’étranger

1

EF3 - Entrepreneuriat

1

La communication des résultats du BTS Management Commercial Opérationnel

Les résultats du BTS MCO sont communiqués en ligne sur le site de gestion des examens et concours du Ministère de l’Éducation Nationale.

Quel est le taux de réussite à l’examen du BTS Management Commercial Opérationnel ?

Le taux de réussite pour l’année 2023-2024 ne peut être calculé.

Poursuite d’études et débouchés du BTS MCO - option luxe

Après l’obtention de votre BTS MCO Option Luxe, vous pourrez intégrer le Bachelor Manager de la Performance Commerciale ou le Bachelor Chargé de Marketing et Promotion. Suite à cette 3ᵉ année, vous aurez également l’occasion de poursuivre votre cursus avec notre Mastère Manager Commercial & Business Developer Parcours luxe et beauté.

 

Vous pouvez également décider de rejoindre le monde du travail pour devenir conseiller de vente, chargé de clientèle, chargé du service client, merchandiseur ou manager adjoint.

Le BTS MCO - option luxe en alternance

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), option luxe, en alternance, offre une opportunité unique pour les étudiants de combiner une formation théorique en école avec une expérience pratique en entreprise. Les étudiants acquièrent des compétences précieuses dans la gestion commerciale spécifique au luxe, mais ils bénéficient également d’une formation gratuite puisqu’elle est prise en charge à 100% par l’entreprise et les OPCO.

 

De plus, cette formule leur permet de percevoir une rémunération tout au long de leur formation, ce qui constitue un réel avantage financier considérable et une reconnaissance de leur travail au sein de l’entreprise.

 

Ainsi, le BTS MCO option luxe en alternance offre aux étudiants une voie privilégiée vers une carrière réussie dans le domaine du luxe, en combinant formation de qualité, expérience pratique et rémunération.

Temps en entreprise

Durant votre BTS MCO option luxe, vous alternerez temps en entreprise et temps à l’école. Deux rythmes sont possibles :

  • 2 jours par semaine en école et 3 jours en entreprise

Ou

  • 1 semaine en école et 3 semaines en entreprise

 

Nombre de stagiaires

Le nombre de stagiaires pour l’année 2023-2024 est de 20.

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Métiers visés par le BTS MCO - option luxe

Le titulaire de ce BTS a pour objectif de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

 

En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manager de caisses, chef des ventes, etc.

Devenir Assistant Chef de Produit en Esthétique - Ecole Terrade

Assistant Chef de Produit en Esthétique

+ -

L'Assistant Chef de Produit en Esthétique collabore avec le service pour développer et promouvoir des produits de beauté. Il participe à la recherche de tendances, à la création de nouveaux produits, et à la gestion des gammes existantes.

brand manager de produits cosmétiques

Brand manager de produits cosmétiques

+ -

Le brand manager de produits cosmétique est responsable de la stratégie de marque d’une entreprise du secteur de la beauté ou d’un produit cosmétique en particulier. Il doit comprendre les besoins et les attentes des consommateurs de produits de beauté afin de créer des campagnes publicitaires efficaces...

merchandiseur

Merchandiseur

+ -

Le rôle du merchandiseur est d’analyser le comportement d’achat de sa clientèle afin de réorganiser l’agencement du point de vente pour accroitre l’attractivité de la boutique et la vente des produits ou services qui y sont proposés.

chargé de clientèle

Chargé de clientèle

+ -

Le chargé de clientèle a comme responsabilité la gestion d’un portefeuille de clients et l’accompagnement de ces derniers dans la réalisation de leur projet, de la proposition de produits ou service, au suivi du projet, jusqu’à la fidélisation.

Des locaux adaptés au BTS MCO - option luxe

Nos écoles sont équipés de salles de pratique, d’application technique et de salles de cours théorique. Les enseignants utilisent différents supports pour transmettre les cours aux apprenants.

 

Nos écoles sont habilitées à recevoir les apprenants en situation de handicap. Des aménagements ou des compensations peuvent être mises en place en fonction des besoins, pour la formation et pour le passage de la certification visée.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre une formation en initial et en alternance ?

+ -

La principale différence entre une formation en initial et en alternance est le rythme de la formation. En formation initiale, les cours se déroulent à temps plein, généralement du lundi au vendredi. En alternance, les cours se déroulent en alternance avec des périodes de travail en entreprise. Le rythme de l’alternance varie en fonction de la formation.

 

En formation initiale, les frais de scolarité sont à la charge de l’étudiant ou de ses parents. En alternance, les frais de scolarité sont pris en charge par l’entreprise d’accueil. L’étudiant perçoit également un salaire pendant ses périodes de travail en entreprise.

 

Enfin, les formations en initial permettent d’acquérir une solide base théorique, qui est souvent nécessaire pour accéder à des postes à responsabilités. Les formations en alternance permettent quant à elles d’acquérir une expérience professionnelle concrète, qui est souvent appréciée par les recruteurs.

Rythme Temps plein Alternance entre cours et travail en entreprise
Coût À la charge de l'étudiant ou de ses parents Pris en charge par l'entreprise d'accueil
Compétences Acquisition d'une solide base théorique & stratégique Acquisition d'une expérience professionnelle concrète

BTS Management commercial opérationnel est-il une formation reconnue ?

+ -

BTS Management commercial opérationnel option luxe est un diplôme d’État reconnu. Vous pouvez le retrouver sur le site France Compétences sous la fiche RNCP38362.

Quel métier choisir après un BTS Management Commercial Opérationnel

+ -

Après l’obtention d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), les diplômés ont accès à une variété de métiers dans le domaine du commerce et de la gestion. Voici quelques options possibles :

  • Assistant commercial : Ils peuvent occuper des postes d’assistant(e) commercial(e) où ils seront chargés de soutenir l’équipe commerciale dans la gestion des ventes, la relation client, et le suivi des commandes.
  • Chef de rayon : Les diplômés peuvent également aspirer à devenir chef de rayon dans le secteur de la grande distribution, où ils seront responsables de la gestion opérationnelle d’un rayon ou d’un département, y compris la gestion des stocks et le merchandising.
  • Responsable de secteur : Ce poste implique la supervision des activités commerciales dans une zone géographique donnée, avec des responsabilités telles que le développement des ventes, la gestion des équipes commerciales et l’analyse des performances.
  • Chargé de clientèle : Les diplômés peuvent travailler comme chargé(e) de clientèle dans divers secteurs, notamment dans les services financiers, les assurances, ou les agences de voyage, où ils seront chargés de gérer la relation avec les clients et de répondre à leurs besoins.
  • Commercial terrain : Ils peuvent par ailleurs opter pour une carrière de commercial(e) terrain, où ils seront chargés de prospecter de nouveaux clients, de négocier des contrats, et de réaliser des ventes.

 

En résumé, les opportunités de carrière après un BTS MCO sont nombreuses et variées, offrant aux diplômés la possibilité de travailler dans différents secteurs et d’occuper des postes à responsabilités dans le domaine du commerce et de la gestion.

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